‘Cajasol-La Caixa’, obligada a pagar cobertura por fallecimiento tras negarse

FACUA-Consumidores en Acción ha conseguido que Cajasol Vida y Pensiones, perteneciente a CaixaBank y Caser, abone a Aurora S. P., socia de Sevilla, 12.000 euros fijados en una póliza tras el fallecimiento de su marido.

Antonio F. C. murió en 2011 debido a un fallo multiorgánico tras producirse una negligencia médica.

La asociación verificó que a principios de 2012 Cajasol se negaba a pagar a la usuaria alegando que el marido tenía antecedentes de salud que no se declararon en el momento de formalizar la póliza.

FACUA comprobó en el dictamen médico pericial que se produjo una actitud negligente. Así lo recoge literalmente dicho informe: “Los profesionales que le atendieron no supieron valorar correctamente sus síntomas y aplicar el tratamiento adecuado”. Este documento añade que “solamente la mala praxis y el retraso en la atención del enfermo fue la causa de que el proceso evolucionara hasta el máximo nivel de gravedad como es la disfunción multiorgánica”.

Además la mujer de Antonio F.C. explicó que durante todo el proceso de contratación de la póliza no se le preguntó a su marido ni por su salud, ni por sus antecedentes médicos. Tampoco fue sometido a un reconocimiento para comprobar su estado, tan sólo firmó un documento con varias cuestiones generales que ya contenían las respuestas predeterminadas.

La asociación defendió los derechos de Aurora S. P. demostrando que el marido no ocultó información a la hora de tramitar el seguro.

Finalmente tras las distintas reclamaciones Cajasol Vida y Pensiones abonó 12.000 euros a la socia de FACUA como fijaba la cobertura del seguro contratado.