ASESCON califica el año 2023 como el más negativo de las últimas décadas

Finalizando el año 2023, la Asociación Española de Consumidores (ASESCON) ha querido hacer balance de lo que han supuesto estos 12 meses en el ámbito del consumo. Un año "tremendamente complicado en lo económico desde que se inició" por "las subidas constantes de los precios de la alimentación, de los tipos de interés y, con ello, de las hipotecas, los precios prohibitivos de los alquileres, el coste de los suministros básicos, etc., que están complicando la situación económica de los ciudadanos en su condición de consumidores y usuarios hasta tal punto que el concepto de consumidor vulnerable se ha ampliado de tal manera que prácticamente cualquiera lo es".

Así, "no es que lo estén pasando mal quienes tienen menos recursos, sino que estamos en una situación alarmante para muchos consumidores que tienen trabajo o para empresarios que tienen tremendamente complicado afrontar los costes de sus negocios y su vida como consumidores y usuarios". Esto ha provocado que el concepto de consumidor vulnerable se haya ampliado a esta población que a pesar de tener trabajo no les es posible afrontar los costes de los precios en la actualidad.

Además, en lo que respecta a las consultas y reclamaciones recibidas en la Asociación Española de Consumidores en este año, las tendencias también han cambiado, ocupando en primer lugar un sector que no solía tener muchas reclamaciones. Se trata del cierre de los Centros Ideal, es decir, de las clínicas estéticas, que en apenas unos 10 días ha liderado las cifras de consultas y reclamaciones con cientos de ellas. En segundo lugar se ha posicionado el sector ferroviario, con varios frentes de consultas y reclamaciones abiertas por los múltiples retrasos y cancelaciones como consecuencia de las averías que se han producido en este año. 

Y, nuevamente, en este año 2023 "ha sido totalmente catastrófico el sector aéreo ocupando el tercer lugar de nuestras estadísticas y teniendo un inicio para 2024 muy complicado para viajar por la convocatoria de huelga que se iniciará justo en los días de celebración de los Reyes Magos". El resto de consultas y reclamaciones recibidas son de carácter diverso y variado sin destacar ningún porcentaje de manera específica.

Miguel A. Ruiz, presidente de la Asociación Española de Consumidores, ha señalado además que "este ha sido un año importante por la consolidación de nuestra organización y de la visión de Consumo en Positivo que tenemos pero ha sido un año muy negativo para los consumidores que tienen tremendos problemas económicos. No podemos estar contentos con esta situación tan complicada y pedimos que se articulen medidas más importantes para la recuperación de los consumidores y de los sectores económicos más afectados por esta crisis".