Comienzan las rebajas: cuidado con los posibles abusos

A partir de este 2 de enero de 2014 algunos comercios, aprovechando la liberalización de las rebajas realizada por el Real Decreto-Ley 20/2012, comienza la temporada de rebajas.

La ropa y los zapatos constituyen los productos estrella de las rebajas en estos días de finalización del período de Navidades antes y de la celebración de la festividad de los Reyes Magos.

Desde UCE-Andalucía se hace un llamamiento a los consumidores para que hagan valer sus derechos en época de rebajas. La venta de saldos en lugar de rebajas, la ausencia o incorrecciones en el etiquetado son los motivos de reclamación más frecuentes, aunque no los únicos.

Desde UCA-UCE se recuerda a los consumidores que:

-Hay que comprobar que la calidad y garantías del producto sean las mismas que en cualquier otra época del año.

-Los productos de temporada son los únicos que se pueden ofertar y tienen que haber permanecido en la tienda como mínimo un mes antes de las rebajas.

-En la etiqueta deben constar el precio antiguo y el rebajado.

-Las formas de pago serán las mismas que en cualquier otro período.

-El ticket de compra es imprescindible para realizar una devolución o reclamación, además los comercios se encuentran obligados por ley a facilitarlo siempre.

-Los productos rebajados deben estar claramente identificados y separados de los que no estén rebajados, para evitar confusiones a los clientes.

-Los elementos con taras, desfasados o con deterioros deberán identificarse como saldos.

-Hay que prestar especial atención al régimen de cambios o devoluciones que establezca el comercio, puesto que, salvo en caso de productos defectuosos, no tiene obligación de aceptarlos más que en las condiciones en que se haya informado al consumidor.