Emergencias Sanitarias supera en Andalucía los 19 millones de llamadas telefónicas recibidas como consecuencia de la pandemia

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES) ha registrado desde el 14 de marzo hasta el 22 de noviembre más de 19.000.000 de llamadas por todas las líneas, recibiendo 23.716 en la jornada de ayer. De ellas, los ocho centros coordinadores de Urgencias y Emergencias Sanitarias pertenecientes al 061 en Andalucía gestionaron el 32,9% de llamadas, el 61,9% fueron atendidas desde el 955 545 060 de Salud Responde y a través del 900 400 061, habilitado para la atención exclusiva de las consultas sobre coronavirus, se han recibido el 5,1% restante. Esta línea ha registrado desde su puesta en funcionamiento 774.720 llamadas.

Las primeras consultas por coronavirus comenzaron a ser solventadas por los centros de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias el pasado 25 de febrero. Desde esa fecha hasta ayer, los centros coordinadores de 061 y Salud Responde han resuelto 282.108 peticiones de asistencia o de información por este motivo. En la jornada de ayer, los operadores de los centros del 061 y Salud Responde resolvieron 563 consultas.

La aplicación móvil de Salud Responde ha superado el millón de consultas (1.024.274) desde el pasado 25 de febrero hasta el 22 de noviembre, siendo el 34,8% para la realización de los test rápidos, llevándose a cabo un total de 648 pruebas en el día de ayer y 356.950 desde su puesta en marcha el sábado 14 de marzo, con el fin ayudar a las personas a determinar de forma inicial si necesitan o no asistencia sanitaria y facilitarles la toma de decisión.